نرم افزار CRM چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Managment) به مجموعه ای از روش ها گفته می شود که شرکت ها(سازمان ها ، اشخاص) برای مدیریت و تحلیل ارتباط بین آنها و مشتریان با هدف تقویت این ارتباط جهت افزایش فروش و افزایش تکرار خرید استفاده می کنند. نرم افزار CRM ابزاری است که کمک می کند …

نرم افزار CRM چیست؟ ادامه »